গোপনীয়তা নীতি

kirkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি পড়ে জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: kirkiya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kirkiya ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত নীতিমালা নির্ধারণ করে।

kirkiya বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানাই যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি।

এই নীতিটি kirkiya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটিও এই নীতির সাথে সংযুক্ত এবং উভয়ই একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সংক্ষেপে আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kirkiya বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন kirkiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাইতে পারি:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা কপি
  • পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও অবস্থান নির্ধারণ
ডিভাইসের তথ্য (মডেল, OS) সেবার মান উন্নয়ন
ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা
লগইন সময় ও তারিখ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং কার্যক্রমের লগ বিরোধ নিষ্পত্তি ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত
লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক রেকর্ড ও অডিট
কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

৩. তথ্যের ব্যবহার

kirkiya আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, জমা-উত্তোলন ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত: প্রতারণা, অ থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

kirkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
  • প্রযুক্তি সেবা: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।
  • যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।

এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে।
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) তদন্তের প্রয়োজনে।
  • জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার স্বার্থে।
  • প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা, বা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

৫. কুকি নীতি

kirkiya ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ৩০ দিন

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

kirkiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট বিবরণ) মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ব্যাকআপ সিস্টেম: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কখনো অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

kirkiya আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং লগ ৩ বছর
গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ ২ বছর
পরিচয় যাচাইয়ের দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
কুকি ডেটা কুকির ধরন অনুযায়ী (১ মাস – ১ বছর)

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

kirkiya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

লক্ষ্য করুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

kirkiya কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা

kirkiya প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ও পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে:

  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর নিজস্ব ডেটা নীতি রয়েছে।
  • পেমেন্ট সেবা: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলোর নিজস্ব নীতি রয়েছে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নীতি পরিবর্তন

kirkiya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
  • সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

kirkiya-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে রয়েছে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে।

দ্রুত সাড়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপদে খেলুন, উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই kirkiya-তে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

kirkiya Login kirkiya Casino